José Ramón Ortega, responsable jurídico de FACUA responde a las consultas de nuestros oyentes.

He recibido una publicidad en la que ofertan unos servicios gratis. He ido a contratar esos servicios, pero la empresa me ha dicho que ya se ha pasado el plazo, dato que no consta en el folleto. ¿Debe aplicar la empresa la promoción?.

¿Cuál es el máximo de horas que un comercio puede abrir a la semana?. Bajo mi casa hay un establecimiento que abre a primera hora de la mañana y no cierra hasta la madrugada, por lo que quisiera saber si cumple la ley.

He recibido en mi domicilio un artículo que no he solicitado, junto con el precio del mismo. Aunque no lo he pedido lo he aceptado. ¿Me puede reclamar la empresa el pago?

Una empresa de telefonía que no conocemos, quiere instalar la red de fibra en el bloque de pisos donde vivo, los vecinos nos hemos negado y siguen insistiendo. ¿Qué requisitos deben cumplir? ¿debemos aceptar la instalación? ¿debemos firmar un contrato?.

Enlace espacio consumo: